it-sos.rs – IT podrška, održavanje računara i pomoć za firme

Menu
0 0,00 RSD

Ponuda za mesec jul

Ponuda meseca

Podrška

+381 69 254 254 8

0 0,00 RSD
Paketi IT podrške (Ugovori, mesečno održavanje)

Paketi IT podrške i ugovori o održavanju – stabilan rad firme bez zastoja

Profesionalni paketi IT podrške za firme svih veličina

IT sistem je kičma svake moderne firme. Komunikacija, prodaja, računovodstvo, proizvodnja, administracija – sve zavisi od stabilnog rada računara, mreže, email-a i interneta.

Kada IT ne radi, firma staje.

Zato smo kreirali pakete IT podrške koji garantuju:

✅ stabilan rad
✅ brzu reakciju
✅ stalnu prevenciju kvarova
✅ sigurnost podataka
✅ predvidive mesečne troškove

Paketi IT‑SOS idealni su za firme od 2 do 50 računara, koje žele profesionalnu podršku i maksimalnu efikasnost.

Ako se trenutno suočavate sa hitnim IT problemima, pogledajte naše Hitne IT usluge.
 

Zašto je ugovor o IT održavanju najbolja odluka za firmu?

Zato što reaktivni IT (kad zovete samo kada nešto crkne) dovodi do:

❌ zastoja u radu
❌ skupih intervencija
❌ gubitka podataka
❌ virusa i malvera
❌ nervoze i stresa među zaposlenima
❌ kašnjenja sa obavezama

Sa druge strane, ugovor o preventivnom održavanju donosi:

✅ 100% stabilniji sistem
✅ brzu intervenciju (SLA)
✅ manje kvarova
✅ potpuno predvidive troškove
✅ zaštitu podataka
✅ sigurnost poslovanja
✅ srećnije i produktivnije zaposlene

Kako funkcionišu naši paketi IT podrške?

✅ 1) Uvodna analiza IT sistema

Pregled:

  • stanja računara
  • mreže i Wi‑Fi sistema
  • email (Outlook/M365)
  • backupa
  • servera i štampača

✅ 2) Stabilizacija postojećeg sistema

Rešavamo sve što trenutno koči ili pravi probleme.

✅ 3) Uvođenje održavanja

Implementiramo sve elemente preventivne podrške.

✅ 4) Brza remote podrška (5–15 min)

85% problema rešavamo u prvoj sesiji.

✅ 5) Dolazak na lokaciju

Za mrežu, štampače, ruter, server, hardware i veće intervencije.

✅ 6) Mesečni izveštaji

Šta je problem, šta smo uradili, šta treba unaprediti.

Ako vam je važno da zaštitite podatke od gubitka ili ransomware-a, pogledajte i naš Backup i Disaster Recovery.
 

✅ Paketi IT podrške (predlog strukture)

Napomena: ne stavljam cene dok ne kažeš da ih definišemo. Možemo napraviti 3 paketa: BASIC, STANDARD i PREMIUM.

✅ PAKET 1 — BASIC (za male firme 1–5 računara)

Najbolji za mikro firme i preduzetnike.

Uključuje:

  • mesečno preventivno održavanje
  • optimizacija Windows sistema
  • antivirus monitoring
  • podešavanje Outlook i Office problema
  • remote podrška uz prioritet
  • osnovna mrežna podrška
  • provera backupa
  • tehnička dijagnostika problema

Idealno za firme kojima je potrebna brza pomoć, ali nemaju složen IT sistem.

✅ PAKET 2 — STANDARD (5–20 računara)

Najpopularniji paket — balans cena/kvalitet.

Uključuje sve iz BASIC paketa +:

  • neograničena remote podrška
  • dolazak na lokaciju (određeni broj mesečno)
  • napredna mrežna podrška (ruter, switch, Wi‑Fi optimizacija)
  • Microsoft 365 podrška
  • poboljšanje performansi računara
  • rešavanje Outlook i Teams problema
  • mesečni IT izveštaj
  • IT konsultacije

Ovo je paket koji najviše koriste manje kompanije, računovodstva, advokatske kancelarije, prodajne i logističke firme.

✅ PAKET 3 — PREMIUM (20+ računara / kompleksni sistemi)

Najbolji za firme koje žele kompletnu IT službu bez zapošljavanja internog IT‑a.

Uključuje sve iz STANDARD +:

  • prioritet 1 (instant reakcija)
  • 24/7 hitna podrška (opciono)
  • napredna mrežna administracija (VLAN, QoS, VPN)
  • server administracija
  • backup & disaster recovery
  • monitoring svih računara
  • administracija Microsoft 365 tenanta
  • sigurnosne politike
  • dokumentacija IT sistema

Ovaj paket je pun zastupnik za firme koje ne smeju imati zastoje.

Šta dobijate sa ugovorom o održavanju?

✅ Bržu reakciju nego kod ad-hoc servisa
✅ Predvidive mesečne troškove
✅ Manje kvarova
✅ Stabilan Outlook, internet, štampači i aplikacije
✅ Sigurne podatke
✅ Uvek ažuran sistem
✅ Uvek dostupnu IT podršku

Ugovor = mirno poslovanje.

✅ Usluge uključene u sve pakete

✅ Preventivno održavanje (mesečno)

✅ Remote podrška (neograničeno ili ograničeno – po paketu)

✅ Dolazak na lokaciju (po potrebi, po paketu)

✅ Mrežna podrška

✅ Microsoft 365 administracija

✅ Backup menadžment

✅ Bezbednosna zaštita

✅ Tehnička dijagnostika

✅ Konsalting i preporuke

✅ Zašto firme prelaze na naše pakete IT podrške?

✅ 1) Prestaje improvizacija

Nema više „ko zna nešto sa računarima“.

✅ 2) Stabilnost i brzina

Sistem radi kao celina.

✅ 3) Manje troškova nego sa ad-hoc intervencijama

✅ 4) Zaposleni su produktivniji

✅ 5) Firma je bezbednija

✅ 6) IT prestaje da bude problem – postaje podrška biznisu

Kada treba razmotriti mesečni paket IT podrške?

✅ imate više od 3 računara
✅ Outlook pravi probleme
✅ internet puca
✅ štampači stalno blokiraju
✅ imate obrisane fajlove
✅ nemate backup
✅ nemate IT osobu
✅ imate veliki pritisak na zaposlene
✅ nemate stabilnu mrežu
✅ želite predvidive troškove

Ako imaš 3 ili više YES → firma ima realnu potrebu za ugovorom.

 

Za detaljnu ponudu mesečnih paketa i preporuku idealnog modela za vašu firmu, pogledajte naše IT pakete za firme.
  • Main
Shopping cart close