Opis
Šta dobijate:
• Remote podrška prema fair-use principu (intervencije do 30 min)
• 4× onsite posete mesečno (Beograd)
• Podrška radnim danima 09–17h
• SLA odziv do 4h tokom radnog vremena
• Ticket sistem i evidencija svih IT intervencija
• Inventar opreme i osnovna IT dokumentacija
• Osnovna standardizacija sistema (antivirus, backup preporuke)
Važno:
• Postpaid model – mesečna faktura u skladu sa paketom
• Neiskorišćene intervencije se ne prenose u naredne mesece
• Minimalno trajanje ugovora: 12 meseci
• Onsite Novi Sad – dostupno po dogovoru
Pogodno za:
• Firme sa 20+ računara koje očekuju brzu i pouzdanu IT reakciju
• Organizacije koje žele redovne terenske dolaske
• Timove kojima je potrebna detaljnija briga o IT okruženju
Napomena:
Plaćanje se vrši mesečno putem predračuna (PF). Po evidentiranoj uplati aktivira se mesečni ciklus podrške.
Recenzije
Još nema komentara.