Opis
Šta dobijate:
• Prioritetna remote podrška prema fair-use principu (intervencije do 30 min)
• 6–8 onsite poseta mesečno (Beograd), po dogovorenom rasporedu
• Podrška radnim danima 09–17h
• SLA odziv do 2h tokom radnog vremena
• Mesečni izveštaj o radu + preporuke unapređenja
• Detaljna IT dokumentacija (inventar, pristupi, kritične tačke)
• Proaktivno praćenje i planiranje aktivnosti na sistemu
Važno:
• Postpaid model – mesečno fakturisanje po paketu
• Neiskorišćene intervencije se ne prenose
• Minimalno trajanje: 12 meseci
• Onsite Novi Sad – dostupno po dogovoru
Pogodno za:
• Veće firme (20+ računara) koje zahtevaju najbrži odziv i najviši nivo podrške
• Organizacije sa čestim terenskim potrebama i kompleksnim okruženjem
• Timove kojima je potrebno aktivno i proaktivno IT održavanje
Napomena:
Plaćanje se vrši mesečno putem predračuna (PF). Paket se aktivira po evidentiranoj uplati.
Recenzije
Još nema komentara.