Opis
Šta dobijate:
• Remote intervencije prema unapred dogovorenom limitu (do 30 min po intervenciji)
• 2× preventivne provere mesečno (remote)
• Podrška radnim danima 09–17h
• SLA odziv do 8h u radnom vremenu
• Ticket sistem za prijavu i praćenje IT problema
• Osnovna IT dokumentacija i osnovni inventar opreme
Važno:
• Postpaid model – mesečna faktura
• Neiskorišćene intervencije se ne prenose
• Minimalno trajanje ugovora: 12 meseci
• Onsite intervencije obračunavaju se po cenovniku (osim ako su deo ugovora)
Pogodno za:
• Firme sa 20+ računara koje žele osnovnu, ali redovnu IT podršku
• Stabilna okruženja sa umerenim obimom IT zahteva
• Organizacije koje rade bez internog IT tima
Napomena:
Plaćanje se vrši mesečno putem predračuna (PF). Nakon evidentirane uplate paket važi za tekući mesec.
Recenzije
Još nema komentara.